Terugbetalingsbeleid
(1) Indien u een consument bent (dat wil zeggen een natuurlijke persoon die de bestelling plaatst voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit), heeft u recht op herroeping overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
(2) Indien u als consument gebruikmaakt van uw herroepingsrecht overeenkomstig lid (1), draagt u de normale kosten van de retourzending.
(3) Voor het overige wordt het herroepingsrecht beheerst door de bepalingen die in detail zijn uiteengezet in het volgende: - Herroepingsbericht -
U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingsperiode bedraagt 14 dagen vanaf de dag.
- waarop u, of een door u aangewezen derde (maar die niet de vervoerder is), het laatste item in bezit heeft genomen.
- (in geval van een abonnement) waarop u, of een door u aangewezen derde (maar die niet de vervoerder is), het eerste artikel in bezit heeft genomen
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon:
info@tinystories.nl
+49 30 325 12 4260
Als u deze overeenkomst herroept, zijn wij verplicht alle van u ontvangen betalingen terug te betalen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat u een andere verzendmethode heeft gekozen dan de voordeligste standaardverzending die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw herroepingsbericht hebben ontvangen. Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de artikelen retour hebben ontvangen of totdat u ons een bewijs van retourzending heeft overlegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
U bent verplicht alle artikelen zonder onnodige vertraging, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons uw herroeping van dit contract hebt medegedeeld, aan ons terug te geven of te overhandigen. Aan bovenstaande voorwaarde wordt voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de 14-daagse termijn retourneert.
De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent alleen verplicht om waardevermindering van artikelen te vergoeden als deze waardevermindering het gevolg is van uw onjuiste behandeling van de artikelen bij het controleren van hun staat, eigenschappen en werking.
(4) Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:
- Contracten voor de levering van goederen die volgens klantspecificaties worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
- Contracten voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt.
- Contracten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering is verwijderd.
- Contracten voor de levering van goederen die na levering, vanwege hun aard, onlosmakelijk met andere objecten vermengd raken.
- Contracten voor de levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware die na levering zijn ontzegeld.
- Contracten voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs is overeengekomen op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de marktprijzen die de handelaar niet kan beïnvloeden.
- Contracten voor de levering van een krant, tijdschrift of magazine, met uitzondering van abonnementscontracten voor de levering van dergelijke publicaties.
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Neem contact met ons op - we helpen u graag.

